Vivir en comunidad no es vivir solo bajo un mismo techo; es aceptar que nuestras acciones terminan donde empieza el descanso del vecino. Hoy, cerca del 30% de los chilenos habita en copropiedades, y los conflictos por ruidos (música, taladros o mascotas) son el «nudo» principal de la mala convivencia. Ante esto, el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) ha lanzado la Guía para la Identificación y Manejo de Ruidos Molestos, un documento clave para que administradores y comités pongan orden con la ley en la mano.
Aquí te resumimos lo que todo dirigente de condominio debe saber.
1. El Marco Legal: La Asamblea es Soberana
La guía recuerda que la Nueva Ley de Copropiedad faculta a la Asamblea de Copropietarios para definir las reglas del juego.
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El Reglamento de Copropiedad: Es tu «Constitución» local. Nadie puede ejecutar actos que perturben la tranquilidad ni provocar ruidos fuera de norma.
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Sanciones con Dientes: Las multas por infringir estas normas se calculan en UTM y deben estar aprobadas por la asamblea para ser cobradas legalmente.
2. Protocolo de Denuncia: Adiós al WhatsApp
Un error común es creer que quejarse por el grupo de chat vecinal tiene validez legal. La guía es tajante: los grupos de WhatsApp no son canales oficiales de denuncia.
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Paso 1: Informar a conserjería o administración de inmediato.
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Paso 2: Dejar constancia obligatoria en el Libro de Novedades.
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Paso 3: Si el problema persiste, enviar correo formal al Comité.
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Paso 4: Si la administración no logra controlar la situación, la vía final es el Juzgado de Policía Local.
3. Mascotas y Tenencia Responsable: No es Culpa del Animal
La Ley de Copropiedad prohíbe prohibir las mascotas, pero la Ley de Tenencia Responsable obliga al dueño a cuidarlas.
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El Criterio: Un perro que llora o ladra todo el día suele ser síntoma de maltrato (soledad, calor, falta de agua). La guía sugiere que estos ruidos se traten no solo como molestia, sino como un llamado de alerta sobre la responsabilidad del dueño.
4. Herramientas Tecnológicas de Medición
¿Es muy fuerte o soy yo que soy sensible? La guía recomienda usar aplicaciones de medición de decibeles (sonómetros) en celulares. Aunque no reemplazan a un peritaje técnico, sirven como evidencia preliminar para demostrar que se están sobrepasando los límites de presión sonora permitidos, incluso dentro de los horarios «habilitados».
El Consejo de SOY DIRIGENTE
Como bien dijo el casi saliente ministro de Vivienda y Urbanismo, Carlos Montes: «Vivir en condominio implica dejar de pensar solo en uno mismo». El éxito de esta guía depende de que el Comité de Administración logre aterrizarla a sus vecinos. Sugerimos establecer una franja de silencio absoluta entre las 22:00 y las 09:00 horas. La paz no se negocia, se gestiona. Un edificio silencioso es un edificio con mayor plusvalía y, sobre todo, con vecinos más felices.